Pet Merkezi Siparişi Teslim Edilmedi, Kredi Kartı İadesi Talebi

6 Şubat tarihinde Petmerkezi adlı siteden nd marka mama siparişi verdim. Emir #5899 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile 1.950 TL ödeme yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı.

Defalarca telefonla aradım, mail attım, WhatsApp üzerinden yazdım. WhatsApp’tan sadece iki kez dönüş yaptılar ve kargonun yağmurda kaldığını, mamayı tekrar göndereceklerini söylediler. Ancak bu söylemlerine rağmen ne yeni bir kargo bilgisi paylaştılar ne de başka bir dönüş yaptılar. Ürünü iade etmek istediğimi de defalarca belirttim ama buna da hiçbir cevap vermediler.

Daha sonra internette araştırma yaptığımda, bu firma hakkında sahte mama sattıklarına dair pek çok yorum gördüm. Zaten siparişim gelmediği için mağdur oldum, üstüne bir de bu yorumları okuyunca firmaya olan güvenim tamamen bitti. Artık ürünün gönderilmesini de istemiyorum, çünkü gelecek mamanın da güvenilir olduğuna inanmıyorum.

Ödenen 1.950 TL tutarın, siparişim hiç teslim edilmediği için, acilen ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.