to read complaints and reviews, or file yours.Pet Merkezi Kargo Gecikmesi, Telefonla Ulaşılamama Ve İade Talebi
28 Mart 2026 tarihinde Pet Merkezi internet sitesi üzerinden 10 kg Pro Plan kısır kedi maması siparişi verdim ve 2900 TL ödedim. Mail adresime #7332 numaralı sipariş olarak onay mesajı geldi.
Siparişten birkaç gün sonra kargo durumunu öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim; bu hafta içinde kargolanacağı söylendi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen, her sorduğumda yine “bu hafta içerisinde gelecek, yoğunluk var” gibi aynı cevapları verip oyaladılar. WhatsApp’ta yazılı olarak cevap veriliyor, ama telefon numarasını aradığımda zaten açan kimse olmuyor.
Bu süreçte sürekli “bu hafta geliyor, geldi geliyor” şeklinde oyalandığımı düşünüyorum ve bu durum güvenimi tamamen sarstı; para toplayıp insanları mağdur eden bir yapıyla karşı karşıya olduğum hissine kapılıyorum. Eğer firma gerçek ve ürün sahte değilse, siparişini verdiğim 10 kg Pro Plan kısır kedi mamasının derhal tarafıma gönderilmesini, ürün gönderilmeyecekse de 2900 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonla ulaşılamama ve sürekli aynı bahanelerin tekrarlanması konusunda da açıklama bekliyorum.
Buradaki şikayetler önemsiz. CİMER'e, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve bankanızda kart işlem itirazı oluşturun. Sipariş ekranını ss alın, varsa mesajlarınızı ss alın, ve kart hareketlerinizdeki işlemin dekontunu ss alın. Size söylediğim yerlere şikayet edin. En önemlisi banka. Ben öyle yaptım, banka işlemi inceliyor ve geri dönüş yapıyor.