to read complaints and reviews, or file yours.Kedim Mama Yemiyor Sahte Ürün Şüphesiyle Karşı Karşıyayım
Pet Merkezi nden aldığım 10 kg somonlu kısırlaştırılmış kedi mamasını kedimin kaç gündür yemek istemediğini gördüm. Şikayet var a baktığımda aynı ürünün sahte olduğuyla ilgili şikayet gördüm. Firmanın üzerine düşeni yapmasını bekliyorum. Yoksa yasal işlem başlatacağım.
Merhaba Mesut Bey, 22.04.2025 tarihinde müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçerek yaşadığınız sorunla ilgili destek sağlamıştır. Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görmekteyiz ve bu doğrultuda genellikle yalnızca yetkili satıcılarla çalışmaya özen göstermekteyiz. Ancak zaman zaman stok yönetimi ve ürün erişilebilirliği kapsamında, farklı tedarikçilerle de çalışmak durumunda kalabiliyoruz. Yaşanan durumun farkında olduğumuzu ve çözüm sürecini hızla yürüttüğümüzü belirtmek isteriz. Tüm bu olumsuzluklara rağmen olumlu yaklaşımınız ve anlayışınız için size teşekkür ederiz. Süreci sizin adınıza daha az sıkıntılı hale getirebilmiş olmak bizi ayrıca mutlu etmiştir. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Pet Merkezi Müşteri Hizmetleri Ekibi
Firma yetkilisi B*** bey gerekli ilgiyi göstererek yardımcı olup, ücret iadesi firma tarafından hesabıma iade edildi. Firma ile ilgili bir sorun olmadığı için gerekli ilgiyi gösterdiler. Teşekkür ederim
Gösterdiği ilgiden dolayı teşekkür ederim
