Aldığım Mama Sahte Çıktı, Hem Maddi Hem Manevi Mağdurum!

Yıllardır kedilerim için Pro Plan Yetişkin Kısırlaştırılmış Somonlu 10 kg mama kullanıyorum ve her zaman memnun kalıyordum. 4 Ekim tarihinde Pet Merkezi sitesinden aynı mamayı sipariş ettim (Sipariş No: 2568). Ürünü teslim aldığımda paketin baskısı orijinaline göre daha soluktu ve çıtçıt kısmı da farklıydı. Başta firmanın ambalajda değişiklik yaptığını düşündüm, fakat kedilerim üç gün boyunca mamaya hiç dokunmadı. Şüphelenip başka bir yerden aynı mamayı aldım ve karşılaştırdığımda kokusunun da tamamen farklı olduğunu gördüm. Elimde 10 kg sahte olduğunu düşündüğüm mama kaldı.

Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni çok mağdur etti. Ücret iadesi talep ediyorum ve ayrıca bu konuda bir açıklama ve özür bekliyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, teslimat İstanbul adresime gerçekleşti. Şimdiye kadar hiçbir yerde böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk kez bu siteden alışveriş yaptım ve bir daha da yapmayı düşünmüyorum.