to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderim Ve Orijinallik Şüphesi Nedeniyle İade Talebi
Pet Merkezi üzerinden 10 kg’lik Royal Canin marka kedi maması siparişi verdim ancak tarafıma 4 kg’lik ürün gönderildi. Ayrıca geçmiş şikayetlere ve gelen ürünün durumuna baktığımda ürünün orijinalliğinden de ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Bu işlem 19.01.2026 tarihinde gerçekleşti ve ilgili sipariş numaram #5136’dır.
Firma ile yazışma yoluyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem eksik gönderim yapılması hem de ürünün orijinal olup olmadığına dair şüphelerim nedeniyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Bu nedenle, sipariş bedelimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün tamamını iade etmeye hazırım, paramın derhal tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Sayın Hüseyin Bey, Pet Merkezi üzerinden vermiş olduğunuz 10 kg'lik Royal Canin kedi maması siparişinizin sadece 4 kg olarak gönderilmesi ve ürünün orijinalliği konusunda yaşadığınız şüpheler nedeniyle mağduriyetinizi derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. 19 Ocak 2026 tarihli #5136 numaralı siparişinizin durumu ve daha önceki iletişimsizlik konusundaki endişeleriniz, bizim için çok değerli bir geri bildirimdir. Bu durumu en kısa sürede çözmek adına, siparişinizin tamamının iadesini ve ödediğiniz tutarın eksiksiz olarak geri ödenmesini sağlamak için hemen gerekli adımları başlatıyoruz. Ürünü iade etmek isterseniz, size en uygun kargo adrese yönlendirmesini sağlayacağız; iade süreciniz tamamlandığında tutarınız 3 iş günü içinde hesabınıza geçecektir. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi edebilmek ve güveninizi yeniden kazanabilmek için tüm süreci yakından takip edeceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizlerle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorun çözüldü teşekkür ederim
