to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Yedi Gün Bekledi, İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Talebi
2 Ocak 2026 tarihinde Petmerkezi.com üzerinden Royal Canin Sterilised kısırlaştırılmış 10 kg kedi maması siparişi verdim. 4541 numaralı bu sipariş için kredi kartımla 3.200 TL ödeme yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi, kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi de paylaşılmadı.
Firma ile iletişime geçmek için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor ve mesajlarıma da cevap verilmiyor. Ne ürünüm elime ulaştı ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Ödemesini yapmış olduğum siparişimin acilen gönderilmesini veya ürün temin edilemiyorsa ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan iletişimsizlik ve gecikme konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Orhan Bey, 2 Ocak 2026 tarihinde Petmerkezi.com üzerinden vermiş olduğunuz 10 kg Royal Canin Sterilised kedi maması siparişinizin 7 gün içinde tarafınıza ulaşmaması ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme alamamanız nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız iletişimsizlik ve gecikme sorunu bizim için kabul edilemez bir durumdur ve bu durumdan ötürü sizden özür diliyoruz. Siparişiniz için sizlere iletişim kurulduğunu ve ücret iadeniziniz tarafınıza yapıldığını belirtmek isteriz. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için süreçlerimizi gözden geçirecek ve iletişim kanallarımızı güçlendireceğiz. Yaşadığınız aksaklık için bir kez daha özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
