Ödediğim 2.000 TL İadesi Gelmedi Ve Sipariş Reddedildi

Lavivamoda’nın “3 al 2 öde” kampanyasından faydalanmak için bugün alışveriş yaptım. Sepetime elbiseler ekledim ve toplam yaklaşık 2.000 TL ödemeyi havale yoluyla kendilerine gönderdim, dekontumu da paylaştım.

Ödemenin ardından WhatsApp üzerinden bana, ödemeyi yaptığım hesabın e‑ticaret hesabı olmadığı, bireysel göründüğü için siparişimin kabul edilmediği ve bu nedenle ürün gönderimi ile fatura kesiminin yapılamayacağı söylendi. Ardından tutarın iade edileceği belirtildi ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade geçmedi.

Yaşadığım bu süreç beni ciddi anlamda mağdur etti ve kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum. Ödediğim 2.000 TL tutarın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu ödemeyi aldıkları hesap ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.