Visit to read complaints and reviews, or file yours.

By Arya Moda

By Arya Moda hakkındaki 11 şikayetin son 3 ay tablosunda en belirgin örüntü ücret iadesi yapılmaması: kullanıcılar ödeme sonrası iade taleplerinin karşılanmadığını ve 2.189-2.500 TL gibi tutarların geri gönderilmediğini belirtiyor. Bu tabloya, şikayetlerin %54,5'ini oluşturan ve ürünlerin teslim edilmediği bildirilen siparişlerin kargoya verilmemesi durumu eşlik ediyor. Kullanıcılar, iletişim kanallarının kapalı olduğunu, mesajların yanıtsız kaldığını ve kendilerini 'muhasebeci' veya 'MASAK görevlisi' olarak tanıtan kişilerle karşılaştıkları iddiasını aktarıyor.

Ödeme ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

Ücret iadesi yapılmaması: 8 şikayette 2.189-2.500 TL tutarındaki ödemelerin iade edilmediği, bazı durumlarda 30.000 TL'lik çekimler yapıldığı bildiriliyor.

Sipariş Teslimat ve Gönderim Aksaklıkları

Ürünlerin kargolanmaması: 6 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve siparişlerin teslim edilmediği ifade ediliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Erişilebilirlik

Taleplerin yanıtsız kalması: 2 şikayette mesajların sadece 'görüldü' olarak kaldığı ve taleplere geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
Hizmet kanallarına ulaşılamaması: 2 şikayette firmanın iletişimi kestiği ve muhatap bulunamadığı belirtiliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız