Havale İle Ödenen Siparişin İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Lavivamoda internet sitesi üzerinden 3 adet elbise siparişi verdim. Ödemenin havale ile yapılmasını istedikleri için bugün toplam 2.099 TL havale yoluyla ödememi gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra açıklama kısmına “e-ticaret” yazmam gerektiği söylendi, bunun üzerine ücretin iade edilip tekrar sipariş vermem gerektiği belirtildi.

Ancak bu yönlendirmeden sonra firmaya bir daha ulaşamadım, ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Elimde E1E57F26M sipariş numaram mevcut olmasına rağmen şu an ne ürünler gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Ben, havale ile ödediğim 2.099 TL tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.