to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 2.498 TL İçin Açıklama Ve Hızlı Geri Ödeme Talebi
11.03.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Laviva Moda üzerinden Instagram aracılığıyla üç adet ürün için toplam 2.498 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra bana muhasebeden dönüş yapılarak ödemenin yanlış alındığı, ücretin tarafıma iade edileceği ve daha sonra yeniden ödeme yapmam gerektiği söylendi.
O günden beri para iadem yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen kendi hesabımdan attığım mesajlara geri dönüş alamıyorum, ancak farklı hesaplardan yazıldığında hemen cevap veriliyor. Bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyetimi artırıyor. Sipariş ve ödeme ile ilgili tüm dekont ve yazışmalar elimde bulunmaktadır. Laviva Moda’nın, 2.498 TL tutarındaki ödediğim ücreti gecikmeden tarafıma iade etmesini ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
11.03.2026’da Instagram üzerinden 2.498 TL ödeme yaptım, ödememin hatalı alındığı ve iade edileceği söylendi ancak iade hâlâ gerçekleşmedi. Marka iletişime geçmedi, defalarca mesaj attığımda yanıt alamadım, farklı hesaplardan yazdığımda ise hemen cevap verildi. Bu durum beni mağdur ve güvensiz hissettirdi.
Aynisini az önce yaşadım. Neyse ki hesabımdan para gitmemiş bir şekilde. Beni başka numaradan aradılar hala da arıyorlar. Herhalde çekilemeyen parayı almaya çalışıyorlar.