to read complaints and reviews, or file yours. 
"Israrcı davranışım sayesinde para iadem yapıldı. Teşekkürler..."
16 Ağustos’ta Pera Store internet sitesi üzerinden 1499 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Elbise elime ulaştığında bedeninin özellikle dar kesi...
Haziran 2025’te Pera Store internet sitesi üzerinden 426CV7835Q numaralı siparişimle aldığım elbise ve takımlar defolu olarak tarafıma ulaştı. Ürünlerin defolu olduğunu WhatsApp hattı üzerinden ilettim ve iade amacıyla 18 Haziran’da DHL kargo ile gönderdim. Ancak aradan 2 aydan fazla süre geçmesine ...
"Marka şikayet talebimle ilgilendi. Sistemsel bir durumundan dolayı iadenin gerçekleşmediğini aktardılar. Özür mahiyetinde de bir hediye gönderdiler. Marka olarak yaptıkları işlerin arkasındalar. İlgileri için teşekkürler."
Pera Store’dan online olarak birkaç t-shirt satın aldım. Ancak aldığım ürünlerin hiçbirinin bedeni uymadığı için 24 Temmuz’da ürünleri kargoya vererek iade işlemini başlattım. 25 Temmuz’da ürünlerin mağazaya ulaştığına dair bilgilendirme mesajı aldım. İade kodum 2979219459 ve toplamda 2042 TL’lik bi...
Pera Store isimli mağazadan aldığım elbise, daha giymeden sökülmeye başladı. Dikişleri düzgün dikilmemiş, sökülmeyen kısımları da gitti gidecek durumda; her yerinden ip çıkmış (görsele ekledim). İade gönderdiğimde, 'takılmadan olmuş, sizden kaynaklı' diyerek kabul etmediler. Daha askıdayken yırtılma...
Pera web sitesi üzerinden 983DL3814L numaralı siparişimle Helen pembe ve Helen siyah takım ürünlerinden iki farklı renk aldım. Ürünlerin kumaş kalitesi çok kötüydü, bu nedenle teslim aldığımın ertesi günü iade ettim. İadeler 19.07.2025 tarihinde ellerine ulaştı. 14 iş günü geçmesine rağmen ücret iad...
"İade yaptılar. Teşekkürler..."
Pera Store’dan 1.164 TL tutarında m beden elbise satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için 11.07.2025 tarihinde iade ettim ve 16.07.2025’te iade ür...
9 Temmuz tarihinde https://www.perastoree.com/ üzerinden 669GO3741R numaralı sipariş ile Arya elbise satın aldım. 16 Temmuz'da kargoya verildi ve 17 Temmuz'da elime ulaştı. Ancak beden uymadığı için aynı gün WhatsApp üzerinden iade talebimi ilettim. 18 Temmuz'da ürünü firmaya kargoladım. Bu hafta iç...
Pera Store’dan online olarak bir elbise satın aldım ve sonrasında iade etmek istedim. İade talebimi oluşturdum, tarafıma 14 iş günü içinde iadenin yapılacağı iletildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 1000 TL’yi aşan tutarın iadesi hâlâ gerçekleşmedi. İletişim için WhatsApp üzerinden birçok ke...
14 iş günü içinde iadenin yapılacağını söylediler, 1 ay oldu hâlâ yapılmadı. İnsanla dalga geçer gibi bugün yapılacak, yarın yapılır diyorlar ama yapılmıyor. Herkese aynı muamele uygulanıyor. Şikayetleri görseydim asla sipariş vermezdim.
Tüketici yasası, iadelerin 14 gün içinde tamamlanması gerektiğini açıkça belirtmesine rağmen, bu site kendilerine göre yasa uydurup '14 iş günü içinde iade yapacağız' diyerek paranızın üstüne 3 hafta yatıyor ve faiz kazanarak işlerini döndürdüklerini düşünüyorum. Açıkça yasa ihlali yapıyorlar.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'un 47-48. Maddeleri gereğince, 14 günü aşkın süredir iade paramın tarafıma iletilmemesi sebebiyle davalık olmak üzere olduğum bir işletmedir. Yarın paramı iade etmedikleri takdirde, dava sürecine başlayacağım.
Pera Store'dan alışveriş yaptığım 123GR8376P numaralı siparişim istediğim gibi olmadı. İade etmek için iletişime geçtim. İlk önce gayet profesyonel ve nazik yaklaşıp anlaşmalı kargoları olduğunu ve o kargodan iade edildiğinde 14 iş gününde paranın iade edileceğini söyledi. Mağazanın sitesinde iade i...
"Biraz geç olsa da iadem yatırıldı teşekkür ediyorum. Keşke daha önce yatırma durumunuz olsa"
Merhaba Pera Store'dan alışveriş yaptım ve olmadığı için iade süreci başlattım. İade kargoları 3 temmuzda ellerine ulaştığı halde sürekli 14 iş günü i...
