İade Ücreti Bir Ayı Geçmesine Rağmen Hâlâ Yatırılmadı

Pera Store’dan online olarak bir elbise satın aldım ve sonrasında iade etmek istedim. İade talebimi oluşturdum, tarafıma 14 iş günü içinde iadenin yapılacağı iletildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 1000 TL’yi aşan tutarın iadesi hâlâ gerçekleşmedi.

İletişim için WhatsApp üzerinden birçok kez görüştüm. Fakat sürekli olarak 14 iş günü bilgisini tekrar etmelerinin dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum hala devam ediyor.

İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan sonuca bağlanmasını rica ediyorum.