İade Talebim Unutuluyor Ve Ödeme Gecikiyor Güvenim Sarsılıyor

Pera Store’un internet sitesinden aldığım bir kıyafet için yaklaşık üç hafta önce iade süreci başlattım. Ancak iade sürecim her seferinde adeta unutuluyor ya da önemsenmiyormuş gibi davranılıyor. Süreçle ilgili her defasında tekrar tekrar yazmak zorunda kalıyorum ve neredeyse on kere hatırlatma yapmama rağmen somut bir ilerleme sağlanmıyor.

İnsan sürekli takip etmezse, sanki iade tutarını ödememek için bekletiyorlarmış gibi bir izlenim oluşuyor ve bu durum hem güven kırıcı hem de gerçekten ayıp bir iş yapma şekli. İnternet üzerinden yaptığım bu alışverişe ait #78434 numaralı sipariş için iade talebimin artık oyalamadan, daha fazla hatırlatma yapmak zorunda bırakılmadan sonuçlandırılmasını ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.