to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Geçmesine Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı
Instagram üzerinden “Pera Store” isimli butikten bir adet ceket satın aldım, ürün sonrasında iade edildi ve kargonun kayıtlarına göre iadem 5 Kasım tarihinde butik tarafından teslim alınmış görünüyor. Ürünün sipariş numarası 142ED3216P. İade sürecinde tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen ödeme hala kartıma yatırılmadı.
Bugün itibarıyla ürünü iade edeli toplamda 23 gün oldu ve belirtilen 14 iş günü süresini 2 gün geçmiş durumdalar. Bu durumu kendilerine ilettiğimde, yasal süreyi de hatırlatmama rağmen sadece “sıra var, yatırırız” şeklinde yanıt verildi. Daha önce yazdığımda ise 14 iş gününün dolmadığını söylemişlerdi. Dün süre dolduğunu tekrar hatırlatmama rağmen sadece “Bu hafta içi yatırırız, sıra var” denildi ve sonrasında da “Merhabalar pera butik için…” şeklinde otomatik bir mesaj dışında herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 1.800 TL civarındaki ödemenin, vaat ettikleri ve yasal süreyi de geçen bu gecikmeye rağmen hala kartıma yatırılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücretimin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla zaman kaybı olmadan derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
