to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsimoda’dan iki adet altüst takım ve bir adet iç body satın aldım. Ürünlerin hepsi XL bedendi ancak üzerime olmadığı için iade ettim. Kargo firması kayıtlara göre iade paketini 18 Mart tarihinde teslim etmiş olmasına rağmen, üzerinden 14 gün geçtiği halde hâlâ ücret iadem yapılmadı.
Firma tarafı, kargonun ellerine ulaşmadığını söyleyerek oyaladı. Ben de kargo takibini gösterdiğimde bu kez işlem başlatıldığını ve geri dönüş sağlanacağını ilettiler fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra ücret iadesi için IBAN istediler, IBAN numaramı kendilerine ilettim, buna rağmen halen hesabıma ödeme yapılmadı ve süreç tamamen uzatılıyor.
Ödediğim tutarın hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin acilen, eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Hepsimoda’dan 14 gün ücretsiz iade güvencesi ile kıyafet ikili takım ürünleri satın aldım. 8 Mart tarihinde yaptığım bu alışverişte aldığım dört üründen ikisini beğenmeyip iade etmek istedim. 16 Mart tarihinde söz konusu iki ürünü PTT Kargo ile Hepsimoda’ya gönderdim ve kargo takip bilgilerime göre...
Hepsimoda’dan pazar günü ayakkabı ve body siparişi verdim. O günden beri kargoya verilmedi ve “sistemsel sorun yaşıyoruz” denildi. Ben de madem sorun var, siparişimi iptal edin dedim. Ancak buna rağmen hem siparişi iptal edemediklerini söylediler hem de daha sonra bana hiçbir onay sormadan, “sorun ç...
13 Mart’ta Hepsimoda isimli siteden alışveriş yaptım, siparişi verir vermez yanlış verdiğimi fark edip hemen iptal ettim ve doğru olan 2 siparişi yeniden oluşturdum. Ancak iptal ettiğim ilk siparişin tutarı olan 144,8 TL kartımdan çekilmiş olmasına rağmen bu tutar kartıma iade edilmedi. Müşteri hiz...
Hepsimoda’dan 31 Aralık’ta toplam 2.875 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim 3 Ocak’ta elime ulaştı ancak hem beklediğimden çok kalitesiz geldikleri hem de bedenlerinin büyük olması nedeniyle, 2 ürün hariç diğer tüm ürünleri iade ettim. Kapıda ödeme yapmıştım, iadenin Garanti Bankası hesabıma IB...
Hepsi Moda sayfasından almış olduğum tesettür takım ve pantolon ürünlerimi beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim. Ürünlerimin iadesi 02.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile ellerine ulaştı. İade sürecinin 7–10 gün içerisinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hala iki ürünümün i...
Yorumlar