Pepsi Dağıtım Sürücüsünün Yaya Geçidinde Hakaret Ve Korna Çalması Şikayetine Yanıt Yok

09 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.20 civarında İzmir Bornova’da, 34 mjy 130 plakalı Pepsi dağıtım aracıyla son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Yaya geçidinde yayalara yol vermek amacıyla durduğum sırada aracın sürücüsü gereksiz yere korna çaldı ve ardından araç içerisinden bana yönelik hakaret ve küfür içerikli sözler sarf etti. Trafik kurallarına uygun hareket ederek yayalara yol vermeme rağmen böyle bir davranışla karşılaşmamı kesinlikle kabul edemiyorum.

Olayın ardından Pepsi Türkiye’nin resmi Instagram hesabına mesaj göndererek durumu detaylı şekilde ilettim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım olayın incelenmesini istememe rağmen şikayetimin yanıtsız bırakılması hem de kurumsal bir markadan hiçbir dönüş alamamak, müşteri ve toplum memnuniyetine verilen önem konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Pepsi gibi kurumsal bir markanın adını taşıyan bir dağıtım aracının sürücüsünün trafikte bu şekilde saygısız ve agresif davranması, markanın kurumsal imajına da zarar vermektedir. Bu sürücünün, şirketi temsil ederken sergilediği davranışın ciddiyetle ele alınması gerektiğini düşünüyorum.

Pepsi Türkiye’den beklentim; belirttiğim tarih, saat ve plaka bilgileri üzerinden kamera ve kayıtlar incelenerek olayın araştırılması, ilgili sürücünün davranışlarının değerlendirilmesi ve Instagram üzerinden yaptığım şikayete neden dönüş yapılmadığının açıklanmasıdır. Tüm bunlara ek olarak, süreç ve alınan aksiyonlarla ilgili tarafıma somut ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetimin görmezden gelinmesini değil, ciddiyetle ele alınmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.