Pepsi Ürün Tedarikinde Üç Hafta Süren Gecikme Ve Cevapsızlık

Muş Varto i̇nönü Mahallesi’nde işlettiğim büfemde Pepsi’nin 330 ml kutu ve 1 l ambalajlı Ice Tea ürünlerinin tedariği konusunda yaklaşık üç haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Büfemden sorumlu plasiyer yaklaşık üç haftadır sipariş almaya gelmiyor ve bu nedenle dolabımı dolduramadığım için satış yapamıyorum.

Bayi şefi U*** Bey’e de durum defalarca iletilmesine rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Telefonlara çoğu zaman cevap verilmiyor, cevap verildiğinde de somut bir çözüm üretilmiyor. Bunun üzerine Pepsi müşteri hizmetlerini 3–4 defa aradım ancak bu başvurularımın hiçbirine geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle hem ürün tedariğinde mağduriyet yaşıyor hem de satış ve müşteri memnuniyeti açısından ciddi kayıplar veriyorum. Büfemden sorumlu plasiyerin değiştirilmesini, Ice Tea ve diğer Pepsi ürünlerinin acil olarak tedarik edilmesini ve yetkili bir kişinin iş yerime gelerek durumu yerinde incelemesini talep ediyorum.