PeP kimlik doğrulama

Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. (Pep) adına, bilgim ve rızam dışında kimlik bilgilerim kullanılarak hesap açıldığını, 2023 yılı Mayıs ayı civarında savcılık tarafından aldatma suçundan ifadeye çağrıldığımda öğrendim. Savcılıktan gelen yazıda, Pep üzerinde adıma açılmış bir hesaptan...

Bugün, Pep adlı uygulamadan adıma açılmış bir hesapla ilgili ilk kez bildirim aldım. Daha önce Pep’e hiçbir şekilde kayıt olmadım, uygulamayı kullanmadım ve adıma herhangi bir hesap açılması için onay vermedim. Bildirimi aldıktan sonra uygulamaya girip hesabı kontrol etmeye ve kapatmaya çalıştım anc...

Pep uygulaması üzerinden hesabıma 10.000 TL para geldi. Bu parayı kendi Ziraat Bankası hesabıma çekmek istediğimde, ekranda güvenlik hatası alarak işlemimi tamamlayamadım. İnternette yaptığım araştırmalarda birçok müşterinin benzer şekilde mağduriyet yaşadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetle...

05.09.2025 tarihinde TEB Bankası üzerinden bireysel Pep hesabıma 45.895 TL gönderdim. Önce para hesabımda görünmedi, ardından sistemde parayı çekemedim ve sonrasında hesabıma giriş yapamaz hale geldim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak yalnızca sistemsel bir sorun olduğu belirti...

Pep’te yeni açtığım sanal kart hesabımda kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Kimliğimdeki fotoğrafım 2015 yılında çekildiği için, sistem şu anki yüzümle o zamanki fotoğrafı eşleştiremiyor ve bu nedenle kimlik onayım yapılamıyor. Bu sebeple hesabımda bulunan 1900₺’yi kullanarak alışveriş yapa...

Pep mobil uygulaması üzerinden bugün Enpara hesabımdan 10.000 TL yatırdım. Ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen para Pep hesabıma geçmedi, aynı zamanda tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. Para şu anda askıda kaldı ve hesabımda hiçbir hareket ya da bilgilendirme görünmüyor. Müşteri hizmetler...

Pep Sanal Kart kullanıcısıyım. 1 Ağustos 2024 tarihinden beri kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de farklı cihazlardan (Android dahil) defalarca denememe rağmen "Kimlik doğrulama gerçekleştirilemedi" şeklinde hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Peple.com uygulamasında üyelik hesabıma para aktarımı yaptım. Daha sonra bu bakiyeyi (550 TL) kendi banka hesabıma çekmek istediğimde, sistem benden üyelik onayı istedi. Üyelik onayı sırasında kimlik doğrulama aşamasında selfie için kamera açıldığında uygulama sürekli çöküyor ve işlem hiçbir şekilde...

Gördüğüm en kötü uygulamalardan birisi. Kimlikle doğrulama yaparken yüzümü hiçbir şekilde tanımıyor. Canlı desteğe bağlanmak istediğimde bağlanmıyor. Bir muhatap yok. Deneme amaçlı hesaba para attım ve doğrulama yapamadığım için geri çekemiyorum. Yardımcı olunmuyor.

Pep, bu 1.000 TL resmen çöktü, para transferi yapamıyorum. Kimlik doğrulaması istiyor. Onu yapacağım, bu sefer o da hata veriyor. 3 kere denedim, yani arıyorum müşteri hizmetlerini, kart göndereceklerini söylüyorlar ancak öyle açılırmış. Böyle bir saçmalık yok, resmen çökmüşler. Savcılığa gidip dile...

Pep hesabıma banka transferiyle aldığım parayı, Premium üye olmama rağmen kendi banka hesabıma çekmek istediğimde güvenlik uyarısı veriyor. Kimlik doğrulaması istiyor. Bunları zaten yapmıştım. Tekrar yapmama rağmen aradan geçen ikinci gün olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım. Pep ID: 9050***13

Pep mobil uygulamasını indirdim üye oldum ancak Premium'a yükseltemiyorum kimlik doğrulamayı defalarca kez doğru yazdım ancak hep hata veriyor. Tavsiye üzerine uygulamaya indirdim ancak mağduriyet yaşıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Pep ıd : 903239025

Pep isimli bankacılık programını indirdim, kimliğimi doğruladım. Para transferi yapacağım fakat güvenlik kontrolü adı altında anlamsız bir prosedür ile paramı bloke ediyorlar. Parayı hesaba gönderirken herhangi bir güvenlik protokolüne takılmazken, gönderdiğim parayı transfer etmek istediğimde güven...

Kimlik doğrulama bir türlü yapamıyorum. İki defa para göndermeme rağmen param hesabıma geçmiyor. Dekont istediniz dekontları gönderdim yine hesabıma geçmedi param. Her aramama rağmen yardımcı olmuyorsunuz. Lütfen yardımcı olur musunuz. Kimlik doğrulama konusunda da sorun yaşıyorum

Pep hesabım askıya alındı. 28.06 tarihinde ehliyet ya da kimlik talep edildi. Ehliyetimi gönderdim, eski olduğu için reddedildi. Gidip ehliyetimi yeniledim ve 02.07 sabahı saat 09.00'da yeni ehliyetimin ön ve arka yüzü ile birlikte selfie gönderdim. Ancak hâlâ hesabımın askısı kaldırılmadı ve mağdur...

Pep üzerinden 3 gündür fotoğrafımı yüklüyorum, önlü arkalı göndermeme rağmen hâlâ incelenmedi. Hiçbir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Lütfen artık bir dönüş sağlayın, yardımcı olun, bekliyorum. Param içeride bekliyor, 1000 TL gibi bir meblağ söz konusu. Geri dönüş sağlarsanız çok memnun olurum....

Hesabımdan sanal kart başvurusu yaptım ardından harcama yapmak istiyorum. İzin verilmiyor, ayrıca hesabımda bulunan parayı şu an için ihtiyaçtan dolayı transfer yapmak istiyorum edemiyorum. Güvenlik kontrolü uyarısı ile karşılaşıyorum. Böyle saçma sapan işle ilk defa karşılaşıyorum. Müşteri hizmetle...

Kimlik görüntüsü istendi, gönderdim. Net olmadığı söylendi, tekrar çekip gönderdim. Şimdi de maille dönüş yapılacağı belirtiliyor. Saatlerdir hiçbir gelişme yok. Sürekli zaman kaybettiriyorlar, para Pep hesabımda kaldı, iade edin. Ne müşteri hizmetleri telefonu açıyor ne de yazılı olarak yanıt veriy...

Haftalardır Premium hesaba geçip para alışverişi yapmak için Premium olmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde başarılı olamıyorum. Kimlik doğrulamasında hata alıyorum, kart talebinde bulundum, 50 TL kargo ücretini nakit olarak kestiler ve kart gönderilmedi. Buna rağmen Premium hesaba geçişim sağlanm...