to read complaints and reviews, or file yours.Acil: Garanti Hesabına 24.000 TL Transferi 19 Gün Gecikmesi
14.12.2025 tarihinde Pep üzerinden Garanti Bankası’ndaki hesabıma 24.000,317 TL tutarında para transferi yaptım; ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte paraya çok acil ihtiyacım olmasına rağmen mağdur edildim.
Sorunun çözülmesi için defalarca kez mail gönderdim; yaklaşık 10 gün sonra maille dönüş yapıp paranın kısa süre içinde hesabıma aktarılacağını söylediler. Ayrıca bir kez de müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç 2 gün içinde tutarın hesabıma geçeceği ifade edildi; fakat verilen tüm sözlere rağmen 10 gün daha geçti ve para hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Pep ID numaram 9053***69. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, para transferimin derhal Garanti hesabıma aktarılmasını ve yaşattığınız bu gecikme için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. PeP ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Talebinizle ilgili inceleme yapabilmemiz için PeP üyeliğinizde kayıtlı cep telefon numaranızı ve işleme ait dekont bilgisini veya işlem tarihi, işlem saati, işlem tutarı, banka bilgisini peple. adresinden bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri
Çok gecikti
