Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • PeP
  • 650 TL Transferim Pep Hesabıma Ulaşmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
ID:33668652

650 TL Transferim Pep Hesabıma Ulaşmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ufuk
PeP
14 Eylül 2025 12:52
897

14/09/2025 tarihinde saat 11:25’te VakıfBank bankacılık hesabımdan Pep mobil uygulama hesabıma TR41**************************00 IBAN numarası üzerinden 650 TL transfer ettim. Ancak üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen transfer ettiğim tutar Pep hesabıma ulaşmadı ve “işlem kritere uygun değildir” şeklinde bir bildirim aldım. Bunun dışında herhangi bir hata mesajı almadım.

Bu süreçte üç kez Pep müşteri hizmetlerini aradım ve dekont ile birlikte üç defa da mail attım. Her seferinde işlemin incelendiği belirtildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, param hâlâ hesabıma geçmedi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

İşlem numaram: 2025012982878459
Pep müşteri numaram: 5308***990
Transferi gerçekleştirdiğim VakıfBank hesabımın son dört hanesi: 3500

Transfer ettiğim 650 TL’nin ya Pep hesabıma aktarılmasını ya da VakıfBank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ufuk
Ufuk
15 Eylül 2025 09:06

Şube hiçbir şekilde telefonlara bakmıyor bütün iletişim kanalları kapalı

Ufuk
Ufuk
15 Eylül 2025 13:31

Ödeme tarafıma yatırıldı ilginiz teşekkür ederim

PeP Logo
PeP
17 Eylül 2025 09:55 (Şikayetten 2 gün sonra)
PeP Logo
PeP
17 Eylül 2025 09:55

Merhaba İade talebinizi aldık, süreci başlattık. Unutmayınız ki, bu süreç manuel olacak olup 1-3 iş günü içinde iade talimatı tarafımızdan bankanıza gönderilir, hesaba yansıma süreci bankaya göre değişkenlik göstermektedir. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umran sonuçtan hiç memnun değil

Pep Hesabına Yapılan Transferde Para Kayboldu, Mağduriyet Giderilmiyor

profile
Umran
PeP
09 Eylül 2025 19:52
897

09/09/2025 tarihinde saat 14:25’te Enpara bankacılık hesabımdan Pep mobil uygulama hesabıma TR73**************************60 IBAN numarası üzerinden para transferi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen transfer ettiğim tutar Pep hesabıma ulaşmadı. Bu süreçte üç kez ...

Pep Dijital Cüzdan'da Yüklediğim Para Hesabıma Geçmedi, Yanıltıcı İade Açıklaması

profile
Emircan
PeP
28 Ağustos 2025 02:54
780

09/08/2025 tarihinde Pep Dijital Cüzdan hesabıma banka havalesiyle 100 TL para yükledim. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen yüklediğim tutar hesabıma geçmedi. Havale işlemini gerçekleştirdiğim bankanın dekontu elimde mevcut. Bu süreçte Pep müşteri hizmetlerine defalarca mail attım fakat hiçbir...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Pep Uygulamasında Banka Transferi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
Mustafa
PeP
19 Ağustos 2025 16:07
646

18 Ağustos 2024 tarihinde saat 04:30’da Pep mobil uygulaması üzerinden kendi banka hesabıma 15.550 TL tutarında para transferi yaptım. İlk işlem yaklaşık 20 saat sonra hesabıma iade edildi. Ardından aynı tutarı tekrar banka hesabıma gönderdim, ancak bu ikinci transfer de halen hesabıma geçmedi ve üz...

pep-uygulamasinda-banka-transferi-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
1 Yorum

Pep Kart Para Transferim Yapılmadı, İade Süreci Uzadı Mağdur Oldum

profile
Nejdet
PeP
24 Eylül 2025 16:07
1.506

18 Eylül 2025 tarihinde eşimin Kuveyt Türk Bankası’ndaki hesabından, kendi adıma kayıtlı Pep Kart hesabıma 960 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak işlemden sonra ekrana “Firmamız kriterlerine uymadığından bakiye hesabınıza yansımamıştır” şeklinde bir bildirim geldi ve tutar hesabıma g...

2 Yorum

Pep Üzerinden Yapılan Transfer Banka Hesabıma Geçmedi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Çağrı
PeP
09 Ağustos 2025 23:50
445

22.06.2024 tarihinde saat 22:28’de Pep mobil uygulaması üzerinden kendi banka hesabıma 490 TL tutarında transfer işlemi gerçekleştirdim. İşlem uygulamada gerçekleşmiş ve para Pep hesabımdan çıkmış olarak görünüyor, ancak tutar henüz banka hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak Pep müşteri hizme...

Öne Çıkan Konular

PeP banka PeP hesap PeP işlem PeP müşteri hizmetleri PeP para PeP transferi PeP uygulaması
Benzer Şikayet Yaz