Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bozuk Ekran Kartı Ve İlgisiz Servis

+4
2 Nisan 2025 18:12443
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Ekran kartı aldım, İnce Hesap'tan bozuk geliyor. Onlar da Penta Teknoloji'ye gönderiyor ve bozuk ürünü ikinci kez 'bir problem yok' diye geri gönderiyorlar, ilgilenmiyorlar. Atılan maillere geri dönüş sağlamıyorlar. Ürün geri geldiğinde sanki kutudan çıkarılmamış gibi geri geliyor.

3 Nisan 2025 11:13 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın B., VPBG2446DB36J51SLGN19826-306 seri numaralı INTEL ARC B580 12GB GDDR6 192BIT LIMITED EDITION EKRAN KARTI 31P 06HB0BA 99CGHV ürün servisimize satıcı mağazanız tarafından iki defa gönderilmiştir. Yapılan test ve kontrollerde donanımsal arıza görülmemiştir. Altta paylaştığımız işlemleri sırası ile uygulayınız. Sorununuz devam eder ise ürünü incelenmek üzere servisimize tekrar gönderebilirsiniz. Intel ARC Sorun Giderme Kılavuzu Sorun genellikle yetersiz güç beslemesi veya sürücü uyumluluk sorunlarından kaynaklanmaktadır. Lütfen aşağıdaki adımları sırasıyla uygulayın. 1. Sistem ve Güç Yapılandırması • Anakart BIOS'unuzu en son kararlı sürüme güncelleyin. • Smart Access Memory (Resizable BAR) özelliğini etkinleştirin. • Sistemi UEFI önyükleme moduna ayarlayın. • 8+8 pin güç konektörü için tek kablo yerine iki ayrı kablo kullanın. 2. Sürücü Temizleme ve Yeniden Yükleme Sürücünün düzgün kurulduğundan emin olmak için aşağıdaki adımları takip edin: Adım 1: DDU'yu İndirin • DDU (Display Driver Uninstaller) indirmek için şu bağlantıyı ziyaret edin: Guru3D Display Driver Uninstaller Adım 2: Güvenli Modda Başlatın • Daha etkili bir temizleme için sisteminizi Güvenli Modda başlatın. Adım 3: Eski Sürücüleri Kaldırın • AMD, NVIDIA ve mevcut Intel ARC sürücüsü dahil olmak üzere tüm eski sürücüleri DDU kullanarak kaldırın. Adım 4: En Güncel Intel ARC Sürücüsünü Yükleyin • Intel ARC için en güncel sürücüyü şu bağlantıdan indirin ve yükleyin: 3. Ekran Bağlantısı ve Kablo Testleri • DP to DP veya HDMI to HDMI kabloları kullanın (Düşük kaliteli dönüştürücüler veya kablolar sorun yaratabilir, mümkünse dönüştürücü kullanmayın). • Farklı DisplayPort veya HDMI kablolarıyla çapraz test yaparak bağlantı sorunlarını kontrol edin. güç beslemesi ve sürücü uyumluluğu çoğu sorunu çözecektir. Saygılarımızla,

Furkan
3 Nisan 2025 15:15

Dediniz her şeyi yaptım ama gene görüntü yok çalışan bilgisayar bu ekran kartına gelince mi sıkıntı oluyor yoksa sizin ekran kartımı sıkıntılı?

3 Nisan 2025 15:42

Sayın B., Lütfen ürünü tekrar servisimize incelenmek üzere gönderiniz. Videosunu çekip tarafınız ile paylaşacağız. Saygılarımızla,

3 Nisan 2025 15:45

Sayin FURKAN B. Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-54470-X5T2C6 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.

Furkan
3 Nisan 2025 15:49

Bir kod var mı kargo kodu nasıl göndereceğim

Furkan
4 Nisan 2025 01:05

Teşekkürler

4 Nisan 2025 07:53

Sayın B., Daha önce gönderdiğiniz gibi, satıcı mağazanız aracılığı ile gönderebilirsiniz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Penta Teknoloji Penta.com.tr Mouse Yazılımsal Sorun

3 Temmuz 2024 15:19611

Penta.com İncehesap.com üzerinden aldığım Corsair markalı mouse yazılımsal sorunlardan ötürü gidip gelmektedir. Çağrı me...

Sürekli Sorunlu Klavye Ve Çözüm Beklentisi

5 Aralık 2024 01:26543

İncehesap.com üzerinden klavye aldım. Klavyenin sağ ENTER tuşunun altındaki tabaka vuruk olarak geldi. Tuş basmıyor. Ürü...

Sürekli Sorunlu Klavye Ve Çözüm Beklentisi
Sürekli Sorunlu Klavye Ve Çözüm Beklentisi
1

Garanti Sonrası Aynı Sorun İçin Tekrar Ücret Talebi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

26 Haziran 2025 16:06779

Merhabalar, Her ne kadar kanuna uygun bir süreç gibi gözükse de, müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir durumu sizle...

Garanti Sonrası Aynı Sorun İçin Tekrar Ücret Talebi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Garanti Sonrası Aynı Sorun İçin Tekrar Ücret Talebi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
5
Çözüldü

Penta Teknoloji Değişim Ürününün Kutusu Eksik Ve Üründe Daha Büyük Ayıp Var

10 Mart 2024 21:091.402

"Penta Teknolojiye ve özellikle şikayetimle ilgilenen sorumluya teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Penta Teknoloji Asus Rog Gladius 3 Aimpoint Mouse'umun Sürekli Olarak Bozulması

Penta TeknolojiAsus Rog Gladius 3 Aimpoint Mouse'umun Sürekli Olarak Bozulması

Profil fotoğrafı
Berkay
Penta Teknoloji Asus Rog Scope Rx Arızalı

Penta TeknolojiAsus Rog Scope Rx Arızalı

Profil fotoğrafı
Sedat
Penta Teknoloji – Asus Rog Mouse Garanti Sorunu Çözülmedi

Penta Teknoloji –Asus Rog Mouse Garanti Sorunu Çözülmedi

Profil fotoğrafı
İlker
Penta Teknoloji Corsair Sıvı Soğutma – Pompa Arızası Çözülemedi!

Penta TeknolojiCorsair Sıvı Soğutma – Pompa Arızası Çözülemedi!

Profil fotoğrafı
Bekir
Penta Teknoloji Değişim Yapılmaması

Penta TeknolojiDeğişim Yapılmaması

Profil fotoğrafı
Alperen
Penta Teknoloji Aynı Ürünü Gönderip Duruyor!

Penta TeknolojiAynı Ürünü Gönderip Duruyor!

Profil fotoğrafı
Kaan