Asus TUF Gaming H1 Kulaklıkta Çatlak Ve Garanti Talebine Yanıt Alınamıyor

Asus tuf Gaming h1 Wireless kulaklığımın üst kısmında, kullanım sırasında yorgunluğa bağlı olarak bir çatlak oluştu. Bu sorunla ilgili olarak Penta Teknoloji’ye önce mail yoluyla ulaştım, ardından beni kendi internet sitelerine yönlendirdiler ve oradan bir kayıt oluşturdum.

Kayıt oluşturduktan birkaç gün sonra tarafıma mail atılarak fatura talep edildi, ben de aynı mail’e cevap vererek faturamı ekli şekilde gönderdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım.

Garanti kapsamında kulaklığımın onarımı veya mümkünse değişimi için sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.