to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı USB Bellek İçin Penta Teknoloji’den Cevapsız İletişim
Penta Teknoloji distribütörlüğünde satılan Lexar m400 Metal 64 GB USB 3.2 Gen1 flash belleği satın aldıktan sonra ürün ilk kullanımda bozuldu. Satıcı firma, süreçle ilgili olarak beni Penta Teknoloji’ye yönlendirdi ve ben de Penta üzerinden arıza kaydı oluşturdum.
Arıza kaydı açıldıktan sonra benden ürün ve fatura bilgisi istendi, istenen tüm evrak ve bilgileri e-posta yoluyla ilettim. Ancak yaklaşık 2 haftadır ne herhangi bir dönüş alıyorum ne de firmaya sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum. E-postalarımı tekrar göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Distribütörlüğünü yaptığı ürünün arkasında durmayan Penta Teknoloji’nin bu yaklaşımından şikayetçiyim. Arızalı ürünümle ilgili sürecin ivedilikle incelenmesini, tarafıma net bir bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın A., Ürününüzü satın alma fatura örneği, garanti belgesi, detaylı arıza notu ile servisimize gönderebilirsiniz. Servis kontrollerinden sonra üründe donanımsal sorun var ise (kırık, çatlak, sıvı teması vb.. kullanıcı hatası yok ise) değişim/iade raporu verilecektir. ADRES: Penta Teknoloji Ürünleri Dağıtım Ticaret A.Ş. Organize Sanayi Bölgesi 4. Cadde No:1 34775 Ümraniye – İstanbul Yurtiçi Kargo Firması ile 262244793 anlaşma kodunu kullanarak ücretsiz gönderimini yapabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sayin SELÇUK A. Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-57065-N3W5R1 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.
Ürünü 1 hafta içinde yenisi ile değiştirildi teşekkür ederim ürünün arkasında durduğunuz için
