Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selçuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı USB Bellek İçin Penta Teknoloji’den Cevapsız İletişim

profile
02 Ocak 07:05
451
Selçuk'un Teşekkür Mesajı
“Ürünü 1 hafta içinde yenisi ile değiştirildi teşekkür ederim ürünün arkasında durduğunuz için”

Penta Teknoloji distribütörlüğünde satılan Lexar m400 Metal 64 GB USB 3.2 Gen1 flash belleği satın aldıktan sonra ürün ilk kullanımda bozuldu. Satıcı firma, süreçle ilgili olarak beni Penta Teknoloji’ye yönlendirdi ve ben de Penta üzerinden arıza kaydı oluşturdum.

Arıza kaydı açıldıktan sonra benden ürün ve fatura bilgisi istendi, istenen tüm evrak ve bilgileri e-posta yoluyla ilettim. Ancak yaklaşık 2 haftadır ne herhangi bir dönüş alıyorum ne de firmaya sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum. E-postalarımı tekrar göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Distribütörlüğünü yaptığı ürünün arkasında durmayan Penta Teknoloji’nin bu yaklaşımından şikayetçiyim. Arızalı ürünümle ilgili sürecin ivedilikle incelenmesini, tarafıma net bir bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

arizali-usb-bellek-icin-penta-teknolojiden-cevapsiz-iletisim-2.jpg
arizali-usb-bellek-icin-penta-teknolojiden-cevapsiz-iletisim-1.jpg
02 Ocak 10:20 (Şikayetten 3 saat sonra)
02 Ocak 13:00

Sayin SELÇUK A. Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-57065-N3W5R1 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.

Selçuk
Selçuk
30 Ocak 21:26

Ürünü 1 hafta içinde yenisi ile değiştirildi teşekkür ederim ürünün arkasında durduğunuz için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Şubat 2024 14:29
1.476
Penta Teknoloji İletişim Eksikliği / Değişim Faturası
4
Ertunç sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
08 Şubat 2024 14:52
743
"Fatih bey arayıp durumu kibar bir şekilde izah etti. Keşke herkes işini Fatih bey gibi yapsa. Teşekkürler Fatih Bey."

Garanti Kapsamında Onarılmayan Klavye Ve Cevapsız Destek Talepleri

profile
24 Eylül 2025 23:39
906
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Penta Teknoloji Çalışanları Ve Hizmet Anlayışı Çok Kötü

profile
12 Nisan 2023 20:35
1.446
Penta Teknoloji Çalışanları Ve Hizmet Anlayışı Çok Kötü
Benzer Şikayet Yaz