to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı İşlemci İçin Garanti Ve Teknik Destek Sorunu
Intel i5 14600k işlemcimde arıza oluştu ve ürün üzerindeki kare kodu okutamıyorum. Ürünün kutusundaki seri numarası, Penta garanti takibinde görünmüyor; sadece EAN kodu ile sorgulama yapabiliyorum. Faturam olmadığı için garanti süresini de doğrulayamıyorum ve ürünüm arızalı olmasına rağmen değişim işlemi için muhatap bulamıyorum.
Sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve bu süreçte ServisPoint Mecidiyeköy şubesine gittim. Orada, ürünü Penta garantiye göndermem gerektiği söylendi; ancak Penta ile iletişim kuramadım ve teknik destek alamadım. Daha önce farklı çözüm yolları da denedim fakat sonuç alamadım.
Ürünün arızasının giderilmesi için değişimini talep ediyorum. Garanti süresiyle ilgili sorgulama yapılamadığı için mağduriyet yaşıyorum ve teknik destek konusunda acil yardım bekliyorum.
Sayin MUHAMMED SENEL Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-55941-J1V5R7 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.
Sayın Ş., Ürünün garanti belgesini paylaşabilir misiniz? Saygılarımızla,
QR fatura açılmıyor seri ne vs. Attım ilk sahibinin faturasını da attım umarım yardımcı olursunuz
Sayın Ş., Lütfen ürünü bu yazımızın çıktısı, fatura örneği ve kutusu ile tarafımıza gönderebilir misiniz? Ürüne servis desteği sağlanacaktır. ADRES: Penta Teknoloji Ürünleri Dağıtım Ticaret A.Ş. Organize Sanayi Bölgesi 4. Cadde No:1 34775 Ümraniye – İstanbul Yurtiçi Kargo Firması ile 262244793 anlaşma kodunu kullanarak ücretsiz gönderimini yapabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ürünü belirttiğiniz şekilde yolladım ancak takibini yapmam adına bildiri no gerekiyor, yardımcı olursanız sevinirim
Sayın Ş., Ürün servisimize ulaşmıştır. Gerekli bilgileri girerek servis sürecini takip edebilirsiniz? Bildirim No: 4212165 Seri Numarası: U30834LG00324 Saygılarımızla,
Sayın Ş., Ürün değişimi yapılarak gönderimi yapılmıştır. Saygılarımızla,
