to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Cevap Alınamadı
26 Ocak 2026 tarihinde Penguen Soğutma’nın kendi internet sitesi üzerinden buzdolabı anakartı siparişi verdik ve 2.399 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünümüz ne kargoya verildi ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Durumu öğrenmek için kendilerine hem mail attık hem de WhatsApp üzerinden yazdık, buna rağmen tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ödeme alınmasına rağmen ürünün gönderilmemesi ve iletişimsiz kalınması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Siparişini verdiğimiz buzdolabı anakartının en kısa sürede kargoya verilerek tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Penguen Soğutma’dan buzdolabı için ana kart siparişi verdik ve 26 Ocak 2026 tarihinde 2.399 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdik. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen parça temin edilemediği söylendi ve tarafımıza ücret iadesi yapılacağı belirtildi.
Yaklaşık 10 gündür WhatsApp üzerinden sürekli olarak “iade edeceğiz” denilmesine rağmen, herhangi bir ödeme yapılmadı ve sadece oyalanıyoruz. Ne ürün gönderildi ne de taahhüt edilen iade gerçekleştirildi.
Ödediğimiz 2.399 TL tutarının hiçbir gecikme olmadan, derhal tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
