to read complaints and reviews, or file yours.07.06.2026 tarihinde İstanbul Kazasker Penguen Kitabevi şubesinden “Fancy Magic d. I. Y Nail Manicure Collection” isimli... ürünü satın aldım. Aynı üründen kısa süre sonra tarafıma hediye geldiği için, tamamen kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumdaki bu ürünü 21.06.2026
01.05.2026 tarihinde, saat 14.00–15.00 aralığında İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Penguen Kitabevi şubenizde yaşadığım ...bir durumu tarafınıza iletmek istiyorum. Mağazanızda bulunduğum sırada oğlum bir ürünün fiyatını sormak istedi. Ancak mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim N****** Hanım, bu soruya so
İstanbul Maltepe Süreyyapaşa sahilindeki Penguen Cafe’ye gittiğimde içecek ve tatlıların fiyatlarının aşırı yüksek olduğ...unu gördüm. Bir latte gibi basit içeceklerin bile 200 TL civarında olması, öğrenciler için bu mekânı neredeyse tamamen erişilemez hale getiriyor. Keyifli vakit geçirmek için gidil
31 Mart 2026 tarihinde İstanbul İçerenköy’deki Penguen Kitabevi’nin kafe bölümünün dış alanında otururken son derece sar...sıcı ve korkutucu bir olay yaşadım. Oturduğum yerde, arkamda bulunan bir adamın elini sırtıma doğru uzattığını fark edince, sakin bir şekilde kendisine “Elinizi çeker misiniz, lütf
24.02.2026 tarihinde saat 17.00 civarında ders çalışmak için İstanbul Maltepe Park Penguen Kitabevi şubesine gittik. Boş... olan tek masanın üzerinde bulaşık ve çöpler olduğunu fark ettik ve bunların kaldırılması için görevli arkadaştan rica ettiğimizde, kendisi bize oldukça kaba bir üslup ile “Kahve a
4 Şubat’ta İstanbul Süreyya Plajı’ndaki Penguen Kitabevi şubesine gittiğimde, yanımda getirdiğim suyun mağazadan satın a...lınmadığı gerekçesiyle yasak olduğunu ve masaya dahi koyamayacağımı söylediler. Çalışanlar, kameradan izlendiğimizi ve su şişesini hiçbir şekilde çantamdan bile çıkaramayacağımı if
15 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Watergarden AVM’de bulunan Penguen Kitabevi şubesine, oğlum için daha önce satın alınmış... bir ürünü değiştirmek amacıyla gittim. Değişim işlemi sırasında mağaza personelinin tutumu ve uygulamaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi ve saygısız bir yaklaşıma maru
04.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de, Çamsan AVM içindeki Penguen Kitap Evi şubesinden Thomas Taylor’ın Malamande...r adlı kitabını 475 TL ödeyerek satın aldım. Ardından aynı kitabın fiyatını internette kontrol ettiğimde yaklaşık 262 TL gibi bir rakamla satıldığını gördüm ve arada yüzde elliden
12 Aralık 2025 tarihinde saat 18.35 civarında İstanbul Kurtköy Metro’nun yanındaki Penguen Kitabevi’ne erkek arkadaşımla... birlikte kitap bakmak için girdik. Elimizdeki poşet, rafta duran bir küreye çarptı ve o anda kırıldığını fark etmedik, raflarda kitaplara bakmaya devam ettik. Bu sırada mağazada
22 Kasım 2025 günü saat 14.00 civarında İstanbul Küçükbakkalköy’deki Penguen Kitabevi’nde yaşadığım bir durumu paylaşmak... istiyorum. Eşimle birlikte ayda yılda bir sakin bir ortamda kitap okuyup kahve içebilmek için özellikle bu tür mekanları tercih ediyoruz. Amacımız, yüksek sesli müzik olmayan, kla
19 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki Penguen Kitabevi’nde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kitabevi...nde bazı müşteriler, masalara eşyalarını bırakıp uzun süre ortadan kayboluyorlar. Yaklaşık 1 saat boyunca masada hiçbir hareket olmadan sadece eşyaların bırakılması hem diğer müşte
31 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık 1 saat boyunca İstanbul Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi'nde bulunan Penguen Kitapevi'ni...n kafe bölümünde oturdum. Bu süre zarfında içeride bulunan bir erkek ve bir kadının uygunsuz davranışlarına şahit oldum. Durumu kafe personeline ilettim ve uyaracaklarını söyledile
25 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00-15:00 arasında İstanbul Polat Piyalepaşa Çarşı’daki Penguen Kitabevi mağazasına gittim.... A*** K****’in “Her Yerde Kan Var” isimli kitabını satın almak istedim. Kitabın üzerinde 30₺ fiyat etiketi vardı ve kitap 2017 yılı birinci baskıydı, sayfaları hafif sararmıştı ve
13 Eylül Cumartesi günü saat 13.00 civarında İstanbul Maltepe Park Penguen Kitapevi mağazanızda kızım çok üzücü bir duru...m yaşadı. Üniversiteye hazırlık yapan kızım, ders çalışmak için mağazanıza gitti ve daha önce de sık sık gittiği bu yerde, yanında parası olmadığı için herhangi bir ürün alamadı. Ç
"Teşekkürler."
8 Ağustos 2025 tarihinde üç arkadaş İstanbul İçerenköy Penguen Kitabevi’ne ders çalışmak için gittik. Saat 13.00 civarın...da gelip 13.14’te birer kahve aldık ve kütüphane bölümünde oturduk. Saat 17.50 gibi bir çalışan yanımıza gelerek, bir şey almadan burada oturamayacağımızı söyledi. Oysa fişimizi gö
İstanbul Maltepe Penguen Kitabevinde 04.08.2025 tarihinde saat 20.15 sularında kütüphane kısmında müşteri olarak çalışır...ken ve firmanın ürünlerini tüketip tuvalet için barkod aldığım halde keyfi bir şekilde tuvalet ihtiyacımı gidermem oradaki mağaza müdürü ve görevli tarafından engellenmiştir. Gayet
23 Nisan 2025’te İstanbul’da yaşanan deprem sonrası panikle Ataşehir’deki şubenize yöneldik. Çevredeki mekânlara kıyasla... daha güvenli gördüğümüz için içeri girdik. Elimde başka bir markaya ait kahve bardağı vardı, ancak amacım markanızdan kahve almaktı. Sipariş vermeye gittiğim sırada, masada beni b
Bugün 16 Şubat Pazar günü İstanbul Pendik Kurtköy'de yeni açılan Penguen Kitabevi'ne çocuklarımı götürüp onlara %50 indi...rimli çocuk reyonundan 3 adet kitap aldım. Lakin kasaya gittiğimde bu indirimin az önce bittiği, almak istiyorsam net fiyattan alabileceğim söylendi. Ben bırakıp çıkacakken çocukla
05.09.2024 tarihinde İstanbul Kartal uğurmumcu Penguen mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürün sorunlu olduğu için 0...6.09.2024 tarihinde ürünü iade ettim. Söylenen iş günü süresi dolmasına rağmen 2234 TL ücret iadem hala yapılmadı. Bugün 20 gün oldu kesinlikle mağdurum ve yasal yollara da başvura
İstanbul Sancaktepe Çamsan AVM'de bulunan şubede hiçbir şeyin üzerine etiket basılmıyor ve sürekli ürünleri sormak için ...kasaya gidip duruyoruz. Etiketlerin neden yapıştırılmadığını sorduğumuzda sürekli fiyat değişiyor. Basmıyoruz şeklinde bilgi veriyorlar. Ürün bakıp kasaya gidip sormak çok komik ve
18 Şubat 2024 tarihinde İstanbul Hilltown Penguen Kitabevi'nde sabah saat 10:10'da maruz kaldığım personel tavrından dol...ayı şikayetçiyim. Çocuk kitapları bölümünde, benden yaklaşık 4-5 metre ileride bulunan ve ismini bilmediğim genç bayana İngilizce çocuk kitaplarının nerede olduğunu sordum. Aldığım
İstanbul Bağdat Caddesi penguen kitabevinden ( Boyner karşısı olan) Ekim ayında kızım için bir suluk almıştık. En sağlık...lısı olsun diye çelik ve biraz da pahalı bir ürün tercih ettik. Ancak 1. Ayda suluk su kaçırmaya başladı, çantasındaki bütün defter kitaplar ıslak gelmeye başladı ve ürünü şubeye g
