Penguen Termosta İçecekler Kısa Sürede Soğuyor!

Penguen marka çelik 1 litre termosu yaklaşık 10 yıl önce GittiGidiyor üzerinden satın aldık. Aldığımız günden bu yana, içine çay veya kahve koyduğumuzda yarım saat bile geçmeden içecekler tamamen soğuyor. Termosu her zaman önerildiği gibi, sıcak tutması için ön ısıtma yaparak kullandım fakat hiçbir zaman sıcaklığı korumadı. Çay dışında kahveyle de denedim ve sonuç yine aynı oldu. Ürün hiçbir şekilde darbe almadı, düşmedi veya hasar görmedi.

Fatura veya sipariş belgemiz elimizde yok ancak ürünün ilk günden beri bu şekilde sorunlu olması nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Ürünün değişimini ya da tamir edilmesini talep ediyorum.