Penguen Termos Paslanması

Yıllardır Penguen markasının termoslarını kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık bir buçuk sene önce Trendyol üzerinden Entrendbul isimli satıcı aracılığıyla 2,5 litrelik bir Penguen termos satın aldım ve uzun süre herhangi bir sorun yaşamadan kullandım. Ancak yaklaşık bir haftadır termosun alt kısmından pas akmaya başladığını fark ettim.

Ürün Penguen tarafından paslanmaz çelik olarak tanıtıldığı için bu durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Termosu tamamen normal, günlük kullanımda kullanıyordum, özel ya da hatalı bir kullanımım olmadı. Termosun altındaki plastik kısmı çıkardığımda içeride pas oluştuğunu ve buradan pas akıntısı geldiğini gördüm. Fatura görüntüleyemiyorum ancak ürünü aldığımı gösteren ekran görüntüm mevcut ve pası gösteren görsellerim de var.

Penguen markasından, paslanan bu 2,5 litrelik termosun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse Trendyol sipariş ekran görüntüsünü ve ürünün paslandığını gösteren fotoğrafları da kanıt olarak paylaşmaya hazırım.