Pembiş Tesettür’de Peşin Ödeme İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Pembiş Tesettür adlı siteden hem elbise hem de takım siparişi verdim, ödememi de ocak ayından beri kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Gelen ürünleri beğenmediğim için iade talebinde bulundum ve ürünleri geri gönderdim, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde IBAN numaramı istediler ve paramı göndereceklerini söylediler, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, hesaba hiçbir ödeme geçmedi. Uzun süredir oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödemesini peşin yaptığım siparişlerimin toplam tutarının, en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.