Pelit Pastanesi Papatya Kız Pastasında Görsel Ve Tasarım Uyuşmazlığı

07 Şubat 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Pelit Avcılar şubesinden, internet sitenizdeki “Papatya Kız” pasta görseline göre sipariş verdiğimiz pastayı teslim aldık. Sipariş Selin Y**adına oluşturuldu. Ancak gelen pasta, Pelit kalitesine kesinlikle yakışmayacak derecede özensiz, kötü görünümlüydü ve sipariş esnasında özellikle belirttiğim detaylarla hiçbir şekilde örtüşmüyordu.

Siparişte özellikle, Papatya Kız pasta görselindeki kızın elbisesinin turuncu olmasını, serpme papatyalar yerine turuncu ve yeşil yapraklı top şeklinde portakallar kullanılmasını, pastadaki incilerin tamamen kaldırılmasını istedim. Buna rağmen mumlar pembe ve pastayla tamamen uyumsuz bırakılmış, alt tabla görseldekinden farklı gelmiş, portakallar yuvarlak yapılmamış ve papatyaların yerine düzgün şekilde yerleştirilmemiş, adeta kafalarına göre süslenmiş bir görüntü ile karşılaştık. Görsel onayı için pasta bitmeden tarafımla paylaşım yapılsaydı bu kadar büyük bir hayal kırıklığı ve son dakika sürprizi yaşamazdım.

Şubeye durumu iletip şikayet kaydı açılmasını istediğimde pastada sorun olmadığını, tarif ettiğim gibi olduğunu söylediler. Ancak açıkça belirttiğim süsleme ve tasarım detaylarının büyük kısmı uygulanmadığı halde bu şekilde geri çevrilmem beni ayrıca rahatsız etti. Organizasyona yalnızca bir saat kala, “o zaman diğer sosyal kanallardan hakkımı arayacağım” deyince pasta değişimine razı oldular; fakat bu kadar kısa süre kaldığı için organizasyon firmam da değişimi kabul edemedi ve bu özensiz pastaya mahkûm kaldık.

Bu pasta için sipariş esnasında 4.000 TL, teslimatta da 1.500 TL olmak üzere toplam 5.500 TL ödeme yapıldı. Kendi görselinize ve verdiğim talimatlara uymayan bir ürün için bu tutarı kesinlikle hak etmediğinizi düşünüyorum. Bu nedenle, yapılan ödeme üzerinden en azından toplam ödemenin yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.