to read complaints and reviews, or file yours.İade Kesintisi Ve İletişim Zorluğu Nedeniyle Mağduriyet
Pelinyıldızbutik’ten etek yelek takım alışverişi yaptım. Aynı modelin m bedeninden iki adet aldım, biri tam olurken diğeri büyük geldi. Beden değişikliği talep ettiğimde benden 250 TL kargo ücreti almaları gerektiğini söylediler. Bu şartı kabul etmediğim için iptal istedim, bu kez de 300 TL kesinti yaparak yalnızca 1300 TL iade ettiler, ürünün toplam fiyatı 1600 TL olmasına rağmen bu kesinti uygulandı.
Ürünleri 17 Temmuz’da iade ettim ve bu süreçte firma ile iletişim kurmakta çok zorlandım, çok yoğun olduklarını söyleyerek sürekli beklettiler ve ancak yaklaşık 10 gün sonra geri dönüş yaptılar. Hem haksız olduğunu düşündüğüm kesintiden hem de iletişim zorluğundan dolayı mağdur oldum.
Ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
