Kredi Kartı İadesi Uzun Süre Beklemede Ve Mağduriyet Artıyor

Pelin Şenoğlu markasından 10 Nisan’da bir t-shirt satın aldım. Ürünü 16 Nisan’da iade ettim ve iade için 1807825 numaralı sipariş üzerinden işlem yapıldı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sürekli beklemem gerektiği söyleniyor fakat net bir tarih verilmiyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. İade işleminin bir an önce tamamlanarak ödemenin kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.