to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 20 Gün Boyunca Beklemede Ve Şirket Cevap Vermiyor
Pelin Şenoğlu Giyim firmasından aldığım ürünü iade ettim ancak 20 Mayıs’tan beri ücret iadem yapılmadı. Ürünü a59jewa kargo takip numarasıyla gönderdim ve bu tarihten itibaren süreçle ilgili sürekli yazmama rağmen bir sonuç alamadım.
20 Mayıs’ta iadem olmadığı için firmaya yazdığımda 14 günlük yasal süreyi beklemem gerektiği söylendi. 14 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmayınca 13 Haziran’da tekrar yazdım, bu kez de sistemde iade tercihi yapmadığım söylendi. Oysa ben baştan beri hediye çeki istemediğimi ve ücret iadesi istediğimi belirttim. Bunun üzerine 14 Haziran’da tekrar yazdım fakat bu kez hiç cevap verilmedi.
2680,93 TL tutarındaki ödemenin, talep ettiğim şekilde hediye çeki olmadan doğrudan kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
