to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Gerçekleşmedi
Pelin Şenoğlu internet sitesinden 18 Mayıs’ta “Qz bel bağlamalı bol paça siyah pantolon” satın aldım. Beden uymadığı için ürünü 22 Mayıs’ta iade ettim ve ürün 23 Mayıs’ta firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmadı.
WhatsApp üzerinden görüştüğümde iade yerine hesabıma kupon tanımladıklarını söylediler. İlk kez alışveriş yaptığım bir sitede, üstelik ürün teslim alınıp iadeye onaylandığı halde para iadesi yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. 14 gün iade süresi var diyerek açıklama yapılıyor, ancak ürün ellerine ulaştığı halde bu süre gerekçe gösterilerek paramın tutulmasını doğru bulmuyorum. Madem böyle bir uygulama var, o zaman alışveriş sırasında da ödemeyi 14 gün sonra tahsil etmeleri gerekir.
Telefonla aradığımda da kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. 699 TL ürün bedeli olmak üzere kargo dahil toplam 809 TL tutarındaki alışverişimin ücret iadesinin, kupon vb. Değil, ödeme yaptığım kredi kartıma en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 1849701’dir.
Aksi halde bu durumu gerekli tüm resmi mercilere taşıyacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
