Üç Kez Uyarı Sonrası Hijyen İhlali Ve Ürün Temasına Karşı Çözüm Talebi

Normal şartlarda böyle bir yazı yazmayı tercih etmezdim; ancak üç kez uyarıda bulunmama rağmen aynı problemin devam etmesi nedeniyle yaşadıklarımı paylaşmak istedim.

Anadolu Hisarı’ndaki Peçko, evimize yakın olduğu için ailemle ve sevdiklerimle sık sık tercih ettiğimiz bir fırın. Pastalarından kahvaltılık ürünlerine kadar pek çok ürününü denedik ve severek gidiyorduk. Fakat son üç dört haftadır uğradığım her seferde, alacağım ürünlerin müşteriler tarafından Elle seçildiğine, hatta kendi torbalarından bazı ürünleri geri bırakıp değiştirdiklerine şahit oldum. Bu durumu mağaza çalışanına ilettim, kasadaki hanımefendi de mağazada bulunan müdüre yönlendirdi ve müdür uyarıda bulunacağını söyledi.

Aynı durum iki kere daha tekrar etti. Son olarak bugün saat 11.30 civarında yine uğradığımda, bir beyefendinin simitlere dokunduklarını ve almadan bıraktığını gördüm. Başka bir müşteri ise elinde iki simitle, onları da tek tek seçerek almış şekilde etrafta dolaşıyordu. Hijyenin özellikle gıda alanında son derece önemli olduğunu düşünüyorum ve bu yaşananlardan sonra tekrar alışveriş yapıp yapmayacağım konusunda tereddüt yaşamaya başladım.

Ürünlerin dışarıda, açık bir şekilde ve müşterilerin doğrudan temasına imkan verecek şekilde sunulması, hijyen kurallarına uygun olmadığını gösteriyor. Bu nedenle gerekli tedbirlerin alınarak ürünlerin müşteriler tarafından Elle tutulamayacağı, daha kontrollü ve hijyenik şekilde sunulmasını, çalışanların da bu konuda daha dikkatli olmasını rica ediyorum.

Şikayetimi, düzenli bir müşteri olarak iyi niyetle ve çözüm beklentisiyle paylaşıyorum.