Sipariş Verdiğim Ceket Gönderilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor

Instagram’da Peakpremium1 adlı sayfadan geçen hafta beyaz, üzerinde kırmızı işlemeleri olan bir ceket siparişi verdim ve 900 TL ödemesini yaptım. Buna rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de bana bir takip numarası iletildi.

Pazartesi gününe kadar takip numarasının gelmesini bekledim. Gelmeyince kargo firması ile görüştüm ve ürünün aslında kargoya hiç verilmediğini öğrendim. Ardından satıcıyla telefonla ve mesaj yoluyla iletişime geçip durumu anlattım, kargoya verilmediğini öğrendiğimi açıkça söyledim ve eğer ürünü göndermeyeceklerse bunu net bir şekilde belirtip beni oyalamamaları gerektiğini ifade ettim. Buna rağmen her seferinde sadece “Kontrol edelim.” şeklinde oyalayıcı mesajlar gönderdiler, somut hiçbir adım atmadılar.

Ödemesini yaptığım ürünümün derhal kargoya verilmesini ve bana geçerli bir kargo takip numarası iletilmesini veya ürünü göndermeyeceklerse ödediğim 900 TL’nin eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sayfanın bu şekilde müşterileri oyalayan tutumunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.