Peak Premium Satıcısından Gönderilen Ürünler, Sipariş Ettiğim Modellerle Görsellerle Uyuşmuyordu

06.10.2025'de Peakpremium1 adlı Instagram satıcısından üç adet siyah kazak siparişi verdim ve toplamda 1430 TL ödedim. Ödemeyi, kargo teslimatı sırasında Torbalı Şubesi Sürat Kargo görevlisine nakit olarak yaptım (Takip No: 93601061452482). Siparişim 10.10.2025 tarihinde elime ulaştı; ancak paketten sadece iki kazak çıktı ve gönderilen ürünler, sipariş ettiğim modellerle ve satıcının paylaştığı görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Bir kazak doğru gelmiş olsa da kalitesi vaat edilenin çok altındaydı; diğer kazak ise omuzunda aslan figürü olan farklı bir modeldi. Ayrıca sipariş ettiğim Panda figürlü kazak hiç gönderilmedi.

Sorunun çözümü için Instagram üzerinden satıcıya defalarca mesaj attım, ancak sadece “Müdürüme sorayım” şeklinde kısa bir yanıt aldım ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Eksik ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur edildim. İlgili ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Benim gibi başka vatandaşların da mağdur olmaması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Bu fotoğrafını eklediğim iki ürünümde parası ödenmesine rağmen gelmedi