Kargo Ücreti İadesi Yapılmadığı İçin Şikayet

Pazarium’dan 19 Ekim’de 1.190 TL tutarında Denim kot uzun ceket siparişi verdim. Ürünü toplamda 1.320 TL ödeyerek, 130 TL de kargo ücreti ödemek suretiyle satın aldım. Ceketin kolları kısa olduğu için ürünü 26 Ekim’de kargoya teslim ederek iade ettim.

İade sonrasında hesabıma yalnızca ürün bedeli olan 1.190 TL yatırıldı, ödediğim 130 TL kargo ücreti ise tarafıma iade edilmedi. Eklediğim banka işlem ekran görüntüsünde de iade edilen tutar net şekilde görülmektedir.

Ödediğim toplam bedelin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve kargo ücreti olan 130 TL’nin de hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.