İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Geri Ödeme Sorunu
Pazarium internet sitesinden Gül Detaylı Pelerinli Abiye Elbise Haki modelinde bir ürün satın aldım. Ürün 30 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi ancak bedeninin dar olması nedeniyle kullanamayacağım için iade etmeye karar verdim.
3 Kasım günü Alanya PTT şubesi üzerinden verilen iade kodu ile ürünü Pazarium’a geri gönderdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen iadenin alındığına veya sürecin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücretim de hesabıma yatırılmadı.
Ürünün bedeli ve ödediğim kargo ücreti de dahil olmak üzere ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve iade sürecim hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.





