to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Çatal Kaşık Seti İçin Ücretsiz Tamamlamayı Talep Ediyorum
18 Nisan 2026 saat 17:04’te Pazarama üzerinden Nehir marka çatal kaşık seti satın aldım. Gaziantep’te teslim aldığım kargoda hem eksik ürün vardı hem de yanlış ürün gönderilmişti. Yani ne sipariş verdiğim set tamdı ne de içeriği doğruydu.
Durumu Pazarama üzerinden ilettim, bana satıcıya ceza uygulandığı ve ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Ancak satıcının yaptığı hatanın bedelini benim ödememi beklemeleri kabul edilebilir değil. Çalışan biriyim, sabah 8 akşam 6 mesai yapıyorum, gurbetteyim ve kargoya götürmek için patrondan izin almam, ayrıca bulunduğum yer uzak olduğu için 300–400 TL civarında benzin masrafı yapmam gerekiyor. Sırf satıcının hatası yüzünden hem kendimi hem de çevremi bu kadar zahmete ve maddi külfete sokmak istemiyorum.
Bu nedenle satıcıdan, yaptığı hatayı telafi etmesini, eksik parçaları bana hiçbir ek ücret, kargo veya masraf çıkarmadan göndermesini talep ediyorum. Ürün şu an hâlâ bende duruyor ve iade sürecini bu sebeplerden başlatmadım. Ya eksik parçalarımı ücretsiz olarak göndersinler ya da mağduriyetimi giderecek şekilde emsal/özür ürünüyle bu hatayı telafi etsinler. Şu ana kadar talebimle ilgili herhangi bir çözümcü yaklaşım gösterilmediğini ve mağduriyetimin devam ettiğini belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Henüz bir adım atılmadı, satıcı hatasını telafi etmedi ve iade talebimle ilgili bir çözüm sunulmadı; bu durum beni maddi ve zaman açısından mağdur etti, ek masraflar ortaya çıktı.
