to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi, Misafir Girişi Sorunu Ve 799 TL Geri Ödeme Talebi
Pazarama uygulamasına misafir olarak giriş yaparak iki adet Molfix Premium bebek bezi siparişi verdim, ancak bana Mollick Premium Smart Fit gönderildi. Ürünü misafir olarak sipariş verdiğim için hesabıma tekrar erişemiyor, sipariş detaylarıma ve iade işlemine sistem üzerinden ulaşamıyorum.
16.04.2026 tarihinde teslim edilen bu sipariş için toplam 799 TL ödedim ve sipariş numaram 359384275’tir. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebinde bulundum, bana e-posta ile fotoğraf isteneceği söylendi. İstenen şekilde ürünün fotoğraflarını göndermeme rağmen bu kez beni Ebebek’e yönlendirdiler. Ebebek’i aradığımda ise bu konuyla ilgilenmediklerini, Pazarama ile görüşmem gerektiğini söylediler ve ürün elimde kaldı, hiçbir muhatap bulamıyorum.
Ben Pazarama’dan, yanlış gönderilen ürünlerin iade alınmasını ve ödediğim 799 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Misafir girişi yaptığım için sisteme ulaşamadığımdan, iade sürecimin müşteri hizmetleri tarafından acilen başlatılıp sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en K. sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hala bir dönüş alamadım
Misafir olarak Pazarama üzerinden iki paket Molfix Premium bebek bezi sipariş ettim, fakat Mollick Premium Smart Fit gönderildi. Yanlış ürün için iade kodu aldım ve ürünü gönderdim, ancak hâlâ geri ödeme bekliyorum. Sürecin uzaması ve iletişim eksikliği nedeniyle bir daha bu markadan alışveriş yapmayacağım.
