to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğim Olmadan Pazarama’da Şifresiz 14.691 TL İşlem Gerçekleşti
08 Ağustos 2026 tarihinde, Pazarama üzerinden kredi kartımdan 14.691,32 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Benim Pazarama’ya herhangi bir üyeliğim ya da daha önce bir alışverişim yoktur. Kredi kartım internet alışverişine açık olmasına rağmen, bu işlem sırasında bana hiçbir onay kodu veya şifre gelmemiştir. Ne bankamdan ne de Pazarama’dan herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım.
İşlemin ardından bankam Garanti Bankası ile iletişime geçip harcama itirazında bulundum ve kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Banka bilgisinde işlem “Pazarama” olarak görünmekte, fakat nereden ve nasıl yapıldığına dair başka bir bilgiye ulaşamadım.
Benim hiçbir üyeliğim ve alışverişim olmamasına rağmen, nasıl olur da şifresiz ve onaysız bir şekilde işlem yapılmasına izin verildiğini anlamış değilim. Ayrıca, Pazarama’nın bu şekilde ciddi bir güvenlik açığına neden olmasına ve buna nasıl müsaade edilebildiğine de şaşkınım. Benzer şekilde mağdur olan çok sayıda kişinin şikayetini de okudum. Bu durumun acilen araştırılmasını, güvenlik açıklarının giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hala çözülmesini bekliyorum, 5 dakika arayla yurt dışından başka bir firmadan da kartım ile izinsiz alışveriş yapılmış, şirkete attığım mail sonucunda aynı gün siparişi iptal edip ücret iadesini kartıma yansıttılar fakat Pazarama hala bir çözüm üretmedi.
Teşekkürler
