to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Tedarik Edilemediği İçin Sipariş İptali Ve Kayıp Puanlar
20 Ekim tarihinde Pazarama üzerinden Madame Coco mağazasından yastık siparişi verdim. Ürünün tedarik süreciyle ilgili olarak 13 gün boyunca herhangi bir net bilgi verilmeden bekletildim ve sonunda ürünün tedarik edilemeyeceği söylenerek siparişim iptal edildi.
Sipariş iptali sonrası ödediğim ücretin bir kısmının tarafıma puan olarak yansıtılacağı bilgisi verilmişti; ancak bu puanlar hesabıma hiç tanımlanmadı ve kullanma imkanım olmadan silindi. Hem ürünümü alamadım hem de vaat edilen puanları kullanamadığım için mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Pazarama canlı destek hattına da defalarca bağlanmak istedim; ancak bir türlü ulaşamadım ve sorunumu iletemedim.
Pazarama’dan, 396173018 numaralı siparişime ilişkin olarak silinen puanlarımın yeniden ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını ya da uğradığım maddi kaybın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
