to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Saati Sistem Tarafından Değiştirildi Ve Yardım Alınamadı
08.11.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Pazarama Hızlı Market üzerinden İzmir Konak bölgesine teslim edilmek üzere market alışverişi yaptım. Sipariş sırasında teslimat randevusunu özellikle 17:00–19:00 saat aralığı için seçmeme rağmen, ödemeyi tamamladıktan sonra sistem teslimat saatini kendi kendine 09:00–11:00 aralığına çevirdi.
Sabah saat 09:00’da müşteri hizmetlerini arayarak evde kimse olmadığını, bu nedenle ürünlerin teslim alınamayacağını belirttim ve teslimat saatinin tekrar 17:00–19:00 olarak düzeltilmesini talep ettim. Görüştüğüm kişi sistem üzerinden teslimat saatini değiştiremeyeceklerini söyledi, ardından marketi aradıklarını ancak onların da randevu saatini değiştirmediğini iletti. Tüm uyarılarıma rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve ürünler kimsenin olmadığı bir adrese gönderilmeye devam edildi.
Teslimat saati seçimimin sistem tarafından değiştirilmesi ve sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur oldum. Pazarama’dan bu siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, benzer bir durumda müşterilerin teslimat saatinin değiştirilebilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram 5212***69’dur.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Halen nir çözüm ve dönüş alamadım sizlerden ürünler sabahta teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğini de bildirmediniz? Hesapta sabah 9 da tedarikçiden bana doğru yola çıkmıştı saat 15 halen ne ütün ne de bilgi var
