to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Sipariş Ve 62.440 TL İade Sorunu
01.08.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından 62.440 TL tutarında iPhone 16 128 GB pembe renkli cep telefonu satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmeden “teslim edilemedi” denilerek siparişim satıcı tarafından iptal edildi ve aradan bir hafta geçmesine rağmen Yapı Kredi World kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte en az 30 kez Pazarama dijital asistanı üzerinden ve satıcı Media Markt ile yazıştım. Pazarama tarafı sürekli satıcı firma ile görüşmem gerektiğini söylerken, Media Markt ise Pazarama ile görüşmem gerektiğini belirtiyor ve bir haftadır iki taraf arasında resmen döngüye sokuluyorum. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de kartıma iade işlemi gerçekleşiyor.
Ürün hiç teslim edilmediği halde, 62.440 TL’lik tutarın hâlâ kredi kartımda blokede kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin iptali sonrası oluşan bu iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve 62.440 TL’nin Yapı Kredi World kartıma derhal iade edilmesini, ayrıca bu gecikmenin nedenine ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla,
En az 30 defa talep oluşturmuşumdur hala bir dönüş yok ücret kartıma hala gönderilmedi
