to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görülen 1 Gram Altın Siparişi Kayıp
Pazarama üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk’tan 1 gram altın satın aldım. 1 Ağustos 2026 tarihli, 6.685,03 TL tutarındaki ve 649478764 numaralı siparişim PTT sistemi ve Pazarama ekranında “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Teslim edilmeden nasıl “teslim edildi” kaydı girildiğini anlamıyorum, ortada değerli bir ürün var ve şu an nerede olduğu belli değil.
PTT ve Pazarama müşteri hizmetlerini aradım, sadece talep açıldığını söylediler, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Ben Pazarama’ya güvenerek bu alışverişi yaptım ancak şu an hem ürünüm yok hem de sistemde teslim edilmiş görünüyor, bu durum nedeniyle mağdur ediliyorum.
Altın fiyatları bu süreçte yükseldiği için ürün bedelinin iade edilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün bulunup bana teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle zarar tazmini yapılmasını talep ediyorum. Kayıp olan kargomun acilen araştırılıp, sorumluların tespit edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
