to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeden Altın Siparişimin İptali Ve İadesi Reddedildi
22.03.2026 tarihinde Pazarama e-ticaret sitesi üzerinden yaklaşık 26.000 TL ödeyerek 3,5 gram altın satın aldım. Sipariş henüz sadece “hazırlanıyor” aşamasındayken iptal etmek istedim; ancak kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen iptal ve iade talebim reddedildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun şirket kuralı olduğunu ve piyasa dalgalanmasını gerekçe göstererek iptal veya iade yapamayacaklarını söylediler. Ürün kargoya verilmemişken dahi müşteriye hiçbir esneklik tanınmaması ve bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesi beni çok rahatsız etti.
Siparişimin kargoya verilmemiş olması da dikkate alınarak iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bu firmadan bir şey almam artık, normalde kişiye özel olmadıktan sonra iptali ve iadesi olur. Ama bunlar bankacı zihniyeti olduğu için normal böyle davranmaları
