to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Yanıltıcı Bilgi Ve Saygısız Üslup Şikayeti
15 Mayıs akşamı Pazarama uygulaması üzerinden Plume Ceramic Home mağazasından 4’lü el yüz havlu seti (50X80 cm) siparişi verdim. Sipariş numaram 5352***59’dur. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.
Mağaza ile iletişime geçtiğimde ürünün kargoya verildiğini söyleyerek gerçeği yansıtmayan bilgi verdiler ve konuşma üslupları son derece ukalaydı. Daha sonra Pazarama müşteri hizmetleriyle de görüştüm, durumu mağazaya ileteceklerini söylediler ancak buna rağmen hâlâ bir ilerleme olmadı ve ürün kargoya verilmedi.
Hem kargolama sürecindeki gecikmenin açıklanmasını hem de mağaza tarafından yanlış bilgilendirilmem ve saygısız üslup nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağaza hakkında işlem başlatılmasını, siparişimin de acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorunum çözüldü teşekkürler
