to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Kargoyu Göndermedi, Pazarama Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Pazarama üzerinden 23 Nisan tarihinde bir satıcıdan USB Hub adaptör siparişi verdim. Sipariş numaram 868237240, ürün için 261 TL ödedim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen satıcı ürünü kargoya vermedi ve hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapmadı.
Satıcıya Pazarama sistemi üzerinden defalarca yazmama rağmen sorularıma cevap verilmedi. Bunun üzerine Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun ne olduğunu öğrenip beni arayacaklarını ve yardımcı olacaklarını söylediler ancak ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Satıcı adeta ortadan kaybolmuş durumda ve ürün hâlâ kargoya verilmemiş olduğu için daha fazla mağdur olmamak adına siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Hem satıcının ilgisizliği hem de Pazarama’nın bu süreçte gerekli takibi yapmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretle ilgili sürecin açıkça açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
2-3 gün oldu Talep açtırdım oradan da ses seda yok
