to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Veri Sızıntısı Ve Siparişimin İptali
Pazarama üzerinden dün yaklaşık 36 bin tl tutarında iPhone telefon siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan kısa bir süre sonra WhatsApp üzerinden Pazarama profil fotoğrafı kullanılan bir hesaptan arandım. Bu kişiler benden IBAN’a ödeme yapmamı istediler ve siparişimin içeriğini, ad soyadımı ve ev adresimi birebir biliyorlardı. Bu nedenle bilgilerin Pazarama sisteminden sızdığını anladım.
Sabah olduğunda siparişimin sistem üzerinden iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişi kendilerinin iptal ettiğini, kişisel bilgilerimin de kendi sistemleri üzerinden bu dolandırıcılara geçtiğini kabul ederek adeta sadece “pardon” demekle yetindiler. Üstelik aynı durumun birden fazla kişinin başına geldiğini, buna rağmen mağduriyetimiz için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Hem indirimli aldığım iPhone siparişimin iptal edilmesi hem de kişisel bilgilerimin dolandırıcıların eline geçmesi nedeniyle son derece mağdur oldum ve güvenliğim konusunda ciddi endişe yaşamaya başladım. Pazarama’nın bu veri ihlalini resmi olarak açıklamasını, sorumlular hakkında gerekli işlemleri başlatmasını, mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm ve telafi sunmasını ve indirimli aldığım siparişimin aynı şartlarla yeniden oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
